Serwis używa pliki cookies!

Ta witryna używa plików cookie. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na ich używanie. Dowiedz się więcej

Zgadzam się!
Zgadzam się!
linkedin googlep phone mail hours where twit fb download alert login idea3 idea4 sgbikonkaglowna2 sgbglownaikona1 menu_toggler compass arrow-triangle-top arrow-triangle-bottom arrow-light-bottom arrow-light-right close search
Treść Menu ogólne Stopka
SKO w SGB SKO w SGB
WESTERN UNION WESTERN UNION

Zastrzeż dokument w aplikacji mObywatel!

Zadbaj o bezpieczeństwo swoich danych i zastrzeż utracony dowód osobisty lub paszport w aplikacji. Dzięki najnowszej aktualizacji możesz to zrobić w kilku prostych krokach w systemie Dokumenty Zastrzeżone Związku Banków Polskich za pomocą mObywatela. Co ważne, w aplikacji także cofniesz to zastrzeżenie. Jak działa nowa usługa Zastrzeż dokument?  

Zgubiony dokument? Zastrzeż dowód osobisty lub paszport, kiedy tego potrzebujesz

Od teraz łatwo i szybko zarówno zastrzeżesz swoje dokumenty za pomocą usługi Zastrzeż dokument, jak i cofniesz to zastrzeżenie. Nowe rozwiązanie pozwala zastrzec dowód osobisty lub paszport – zrobisz to bezpiecznie, online, bez kolejek i w dowolnym momencie.

Zastrzeżenie i cofnięcie dokumentów odbywają się w Systemie Dokumenty Zastrzeżone (SDZ) Związku Banków Polskich za pomocą mObywatela. System Dokumenty Zastrzeżone to ogólnopolska baza zgubionych i skradzionych dokumentów. Z bazy korzystają między innymi banki, operatorzy komórkowi oraz inne firmy.

Gdy zastrzeżesz dokument w mObywatelu, podmioty korzystające z Systemu Dokumenty Zastrzeżone zostaną o tym powiadomione.

Dokument zastrzeżesz, jeśli:

  • jesteś osobą pełnoletnią,
  • masz aplikację w wersji 4.75.0 lub wyższej,
  • posiadasz mDowód.

W mObywatelu sprawdzisz też, czy Twój dokument został już zastrzeżony w bazie Związku Banków Polskich i gdzie tego dokonano. Ze względów bezpieczeństwa w aplikacji nie zobaczysz nazwy banku, w którym zastrzeżono dokument, a jedynie informację o fakcie zastrzeżenia dowodu osobistego lub paszportu.

Cofnij zastrzeżenie swojego dokumentu w aplikacji – zrób to w dowolnym momencie

Jeśli zastrzeżesz dowód osobisty lub paszport w aplikacji mObywatel, cofnięcie zastrzeżenia będzie możliwe wyłącznie za jej pośrednictwem. Natomiast w przypadku zastrzeżenia dokumentu w banku, konieczne będzie zgłoszenie się do odpowiedniej placówki w celu jego wycofania.

To przydatna opcja, jeśli Twój dokument odnalazł się po jakimś czasie i masz pewność, że nikt nie użył Twoich danych.

Sprawdź, jak łatwo i szybko zastrzec dowód osobisty w mObywatelu i cofnąć zastrzeżenie!

Wystarczy aplikacja, żeby wygodnie zastrzec swój dowód osobisty. Zobacz, jak to zrobić:

  1. Zaloguj się do aplikacji.
  2. Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Ochrona danych wybierz Zastrzeż dokument.
  3. Naciśnij Dowód osobisty, a następnie wybierz Zastrzeż dowód.
  4. Naciśnij Potwierdź, aby potwierdzić zastrzeżenie dowodu.
  5. Gotowe! Twój dowód osobisty został zastrzeżony.

Aby cofnąć zastrzeżenie w mObywatelu:

  1. Zaloguj się do aplikacji.
  2. Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Ochrona danych wybierz Zastrzeż dokument.
  3. Naciśnij Dowód osobisty, a następnie Zastrzeż dowód.
  4. Zobaczysz informacje o tym, że Twój dowód osobisty jest zastrzeżony. Wybierz Cofnij zastrzeżenie.
  5. Naciśnij Potwierdź, aby potwierdzić cofnięcie zastrzeżenia.
  6. Gotowe! Zastrzeżenie Twojego dowodu osobistego zostało cofnięte.

Pamiętaj, że cofniesz zastrzeżenie dokumentu w aplikacji, jeśli został on zastrzeżony w mObywatelu.

Więcej o usłudze Zastrzeż dokument znajdziesz na jego podstronie.

W sekcji pytań i odpowiedzi dowiesz się także o możliwych sposobach zastrzegania dokumentu w Polsce.

Aktualizacja będzie wprowadzana stopniowo

U wszystkich użytkowników pojawi się do 9 lutego 2026.