linkedin googlep phone mail hours where twit fb download alert login idea3 idea4 sgbikonkaglowna2 sgbglownaikona1 menu_toggler compass arrow-triangle-top arrow-triangle-bottom arrow-light-bottom arrow-light-right close search
Treść Menu ogólne Stopka
SKO w SGB SKO w SGB
WESTERN UNION WESTERN UNION

Zastrzeż dokument w aplikacji mObywatel!

Zadbaj o bezpieczeństwo swoich danych i zastrzeż utracony dowód osobisty lub paszport w aplikacji. Dzięki najnowszej aktualizacji możesz to zrobić w kilku prostych krokach w systemie Dokumenty Zastrzeżone Związku Banków Polskich za pomocą mObywatela. Co ważne, w aplikacji także cofniesz to zastrzeżenie. Jak działa nowa usługa Zastrzeż dokument?  

Zgubiony dokument? Zastrzeż dowód osobisty lub paszport, kiedy tego potrzebujesz

Od teraz łatwo i szybko zarówno zastrzeżesz swoje dokumenty za pomocą usługi Zastrzeż dokument, jak i cofniesz to zastrzeżenie. Nowe rozwiązanie pozwala zastrzec dowód osobisty lub paszport – zrobisz to bezpiecznie, online, bez kolejek i w dowolnym momencie.

Zastrzeżenie i cofnięcie dokumentów odbywają się w Systemie Dokumenty Zastrzeżone (SDZ) Związku Banków Polskich za pomocą mObywatela. System Dokumenty Zastrzeżone to ogólnopolska baza zgubionych i skradzionych dokumentów. Z bazy korzystają między innymi banki, operatorzy komórkowi oraz inne firmy.

Gdy zastrzeżesz dokument w mObywatelu, podmioty korzystające z Systemu Dokumenty Zastrzeżone zostaną o tym powiadomione.

Dokument zastrzeżesz, jeśli:

  • jesteś osobą pełnoletnią,
  • masz aplikację w wersji 4.75.0 lub wyższej,
  • posiadasz mDowód.

W mObywatelu sprawdzisz też, czy Twój dokument został już zastrzeżony w bazie Związku Banków Polskich i gdzie tego dokonano. Ze względów bezpieczeństwa w aplikacji nie zobaczysz nazwy banku, w którym zastrzeżono dokument, a jedynie informację o fakcie zastrzeżenia dowodu osobistego lub paszportu.

Cofnij zastrzeżenie swojego dokumentu w aplikacji – zrób to w dowolnym momencie

Jeśli zastrzeżesz dowód osobisty lub paszport w aplikacji mObywatel, cofnięcie zastrzeżenia będzie możliwe wyłącznie za jej pośrednictwem. Natomiast w przypadku zastrzeżenia dokumentu w banku, konieczne będzie zgłoszenie się do odpowiedniej placówki w celu jego wycofania.

To przydatna opcja, jeśli Twój dokument odnalazł się po jakimś czasie i masz pewność, że nikt nie użył Twoich danych.

Sprawdź, jak łatwo i szybko zastrzec dowód osobisty w mObywatelu i cofnąć zastrzeżenie!

Wystarczy aplikacja, żeby wygodnie zastrzec swój dowód osobisty. Zobacz, jak to zrobić:

  1. Zaloguj się do aplikacji.
  2. Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Ochrona danych wybierz Zastrzeż dokument.
  3. Naciśnij Dowód osobisty, a następnie wybierz Zastrzeż dowód.
  4. Naciśnij Potwierdź, aby potwierdzić zastrzeżenie dowodu.
  5. Gotowe! Twój dowód osobisty został zastrzeżony.

Aby cofnąć zastrzeżenie w mObywatelu:

  1. Zaloguj się do aplikacji.
  2. Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Ochrona danych wybierz Zastrzeż dokument.
  3. Naciśnij Dowód osobisty, a następnie Zastrzeż dowód.
  4. Zobaczysz informacje o tym, że Twój dowód osobisty jest zastrzeżony. Wybierz Cofnij zastrzeżenie.
  5. Naciśnij Potwierdź, aby potwierdzić cofnięcie zastrzeżenia.
  6. Gotowe! Zastrzeżenie Twojego dowodu osobistego zostało cofnięte.

Pamiętaj, że cofniesz zastrzeżenie dokumentu w aplikacji, jeśli został on zastrzeżony w mObywatelu.

Więcej o usłudze Zastrzeż dokument znajdziesz na jego podstronie.

W sekcji pytań i odpowiedzi dowiesz się także o możliwych sposobach zastrzegania dokumentu w Polsce.

Aktualizacja będzie wprowadzana stopniowo

U wszystkich użytkowników pojawi się do 9 lutego 2026.